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Actualités automatisation service client

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    Entre innovation et simplicité, Inès est conseillère virtuelle chez Nespresso et offre à l’ensemble des internautes une expérience client unique Nespresso, leader mondial du café portionné haut de gamme, a choisi de doter son site Internet d’un outil de gestion de la relation client à son image : l’agent virtuel intelligent. Afi